Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой Индивидуальный предприниматель Попков Дмитрий Евгеньевич (ИНН 742208420362, ОГРНИП 324450000027726) (далее — Исполнитель) в соответствии со ст. 435 и п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ и содержит существенные условия договора возмездного оказания услуг сервиса Sonya AI.

1. Предмет договора

1.1. Исполнитель предоставляет Заказчику доступ к платным функциям сервиса Sonya AI (сайт sonya-ai.ru) по выбранному тарифу: голосовой AI-администратор для телефонных звонков и виджета на сайте, редактирование промптов агента, подключение номера и другие функции, описанные на сайте и в личном кабинете (далее — Услуги).

1.2. Состав тарифов и их стоимость указываются на сайте и в личном кабинете в момент оформления. Бесплатные функции предоставляются на условиях Пользовательского соглашения.

2. Акцепт

2.1. Акцептом оферты является оплата выбранного тарифа Заказчиком. С момента поступления оплаты договор считается заключённым на условиях оферты.

2.2. Заказчиком может быть физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо. Для юридических лиц и ИП по запросу выставляется счёт и закрывающие документы.

3. Стоимость и порядок оплаты

3.1. Услуги оплачиваются авансом за выбранный период (месяц или иной период тарифа). Исполнитель применяет специальный налоговый режим; НДС не облагается, если иное не указано в счёте.

3.2. Расходы на телефонную связь и номера, если они не входят в тариф, оплачиваются отдельно по согласованию сторон.

4. Оказание услуг

4.1. Доступ к функциям тарифа открывается в личном кабинете не позднее одного рабочего дня после поступления оплаты. Подключение телефонного номера выполняется Исполнителем по заявке Заказчика.

4.2. Услуги считаются оказанными надлежащим образом, если в течение 5 дней после окончания оплаченного периода Заказчик не направил мотивированную претензию.

5. Обязанности сторон

5.1. Исполнитель обеспечивает работу Сервиса, хранит данные Заказчика конфиденциально, обрабатывает персональные данные клиентов Заказчика по его поручению в соответствии с Политикой.

5.2. Заказчик соблюдает Пользовательское соглашение, своевременно оплачивает Услуги и самостоятельно отвечает за содержание настроек агента и уведомление своих клиентов о работе AI-ассистента и записи разговоров.

6. Возврат

Заказчик вправе отказаться от Услуг в любое время, направив заявление по электронной почте svejoo@mail.ru. Исполнитель возвращает оплату за неиспользованные полные дни оплаченного периода в течение 10 рабочих дней тем же способом, которым была произведена оплата.

7. Ответственность

Ответственность сторон определяется законодательством РФ с учётом ограничений, указанных в Пользовательском соглашении. Исполнитель не отвечает за перерывы в работе, вызванные действиями операторов связи, поставщиков языковых моделей и обстоятельствами непреодолимой силы.

8. Срок действия и изменение оферты

Договор действует в течение оплаченного периода и продлевается при оплате следующего. Исполнитель вправе изменить оферту; изменения не распространяются на уже оплаченный период.

9. Реквизиты Исполнителя

Индивидуальный предприниматель Попков Дмитрий Евгеньевич (ИНН 742208420362, ОГРНИП 324450000027726). Все реквизиты и контакты.